Mamuju, ambarnews.com— Kantor Pertanahan Kabupaten Mamuju memenuhi pemanggilan dari Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Sulawesi Barat terkait pelayanan pertanahan, bertempat di Kantor Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Sulawesi Barat Selasa 24-2-2026, Kegiatan ini dihadiri oleh Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Mamuju, Kepala Seksi Survei dan Pemetaan, Plt. Kepala Seksi Penetapan Hak dan Pendaftaran, serta staf terkait.
Kehadiran Kantor Pertanahan Kabupaten Mamuju dalam pertemuan tersebut merupakan bentuk komitmen terhadap akuntabilitas dan peningkatan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam menindaklanjuti laporan masyarakat yang disampaikan melalui Ombudsman.
Dalam forum klarifikasi, dilakukan pendalaman terhadap laporan terkait proses pelayanan pertanahan yang memerlukan percepatan penyelesaian. Kantor Pertanahan Kabupaten Mamuju menyampaikan penjelasan administratif, kronologis penanganan berkas, serta langkah-langkah konkret yang telah dan akan dilakukan untuk memastikan pelayanan berjalan sesuai ketentuan yang berlaku.
Kegiatan ini menjadi momentum evaluasi internal guna memperkuat sistem pelayanan, meningkatkan ketepatan waktu penyelesaian berkas, serta menjaga standar operasional prosedur yang telah ditetapkan. Koordinasi dengan Ombudsman sebagai lembaga pengawas pelayanan publik merupakan bagian dari upaya perbaikan berkelanjutan dalam tata kelola pertanahan.
Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Mamuju menegaskan bahwa pihaknya berkomitmen untuk menindaklanjuti setiap laporan masyarakat secara profesional, transparan, dan sesuai regulasi, serta memastikan bahwa seluruh proses administrasi pertanahan dapat diselesaikan dengan memberikan kepastian hukum kepada masyarakat.
Selain sebagai bentuk pemenuhan undangan klarifikasi, pertemuan ini juga memperkuat sinergi antara Kantor Pertanahan dan Ombudsman dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik. Evaluasi dan pengawasan eksternal dinilai sebagai bagian penting dalam membangun sistem pelayanan yang lebih responsif dan akuntabel.
Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan di Kantor Pertanahan Kabupaten Mamuju, melalui pembenahan prosedur, penguatan koordinasi internal, serta percepatan penyelesaian pelayanan yang menjadi perhatian masyarakat.
Sebagai penutup, Kantor Pertanahan Kabupaten Mamuju berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan berkelanjutan demi menghadirkan pelayanan pertanahan yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, sehingga kepercayaan publik terhadap layanan pertanahan semakin meningkat.adv/red
