Jakarta ambarnews.com– Dalam rangka meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik, Badan Penghubung Daerah Provinsi Sulawesi Barat mengikuti kegiatan Bimbingan Peningkatan Kapasitas Aparatur Sipil Negara (ASN) Penyelenggara Pelayanan untuk Pencegahan Maladministrasi dan Pengelolaan Pengaduan Publik yang dilaksanakan secara daring melalui Zoom Meeting, Senin 6 Juli 2026.
Kegiatan ini diikuti oleh ASN dari berbagai instansi pemerintah sebagai bagian dari upaya meningkatkan kompetensi aparatur dalam memberikan pelayanan publik yang profesional, transparan, akuntabel, serta berorientasi pada kepentingan masyarakat. Materi yang disampaikan meliputi pencegahan maladministrasi, penguatan standar pelayanan publik, serta tata kelola pengaduan masyarakat yang efektif dan responsif.
Keikutsertaan Badan Penghubung Daerah Provinsi Sulawesi Barat dalam kegiatan ini merupakan wujud komitmen untuk terus meningkatkan kapasitas sumber daya manusia aparatur agar mampu memberikan pelayanan publik yang berkualitas, berintegritas, dan sesuai dengan prinsip-prinsip tata kelola pemerintahan yang baik.
Upaya peningkatan kompetensi ASN tersebut juga sejalan dengan visi pembangunan Provinsi Sulawesi Barat, melalui misi membangun sumber daya manusia yang unggul dan berkarakter, yang digagas Gubernur Sulawesi Barat, Suhardi Duka. ASN sebagai pelayan masyarakat dituntut untuk memiliki kompetensi, integritas, profesionalisme, serta etika pelayanan yang baik sehingga mampu memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan bebas dari praktik maladministrasi.
Kepala Badan Penghubung Daerah Provinsi Sulawesi Barat, Gemilang Sukma menyampaikan bahwa peningkatan kapasitas ASN merupakan investasi penting dalam mewujudkan birokrasi yang adaptif dan berorientasi pada pelayanan publik.
“Melalui kegiatan ini diharapkan seluruh ASN semakin memahami pentingnya pencegahan maladministrasi, mampu mengelola pengaduan masyarakat secara profesional, serta terus meningkatkan kualitas pelayanan publik sebagai bentuk pengabdian kepada masyarakat. Hal ini juga menjadi bagian dari dukungan Badan Penghubung Daerah terhadap misi Pemerintah Provinsi Sulawesi Barat dalam membangun SDM yang unggul dan berkarakter,” ujarnya.
Selain memperkuat kompetensi teknis, kegiatan ini juga mendorong terbentuknya budaya kerja yang menjunjung tinggi integritas, akuntabilitas, disiplin, dan semangat melayani. Pengelolaan pengaduan publik yang baik diharapkan menjadi instrumen evaluasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap penyelenggaraan pemerintahan.
Badan Penghubung Daerah Provinsi Sulawesi Barat berkomitmen untuk mengimplementasikan seluruh materi yang diperoleh dalam pelaksanaan tugas sehari-hari. Dengan ASN yang kompeten, profesional, dan berkarakter, diharapkan kualitas pelayanan kepada masyarakat maupun pemerintah daerah terus meningkat serta mampu mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang lebih efektif, transparan, dan akuntabel sesuai arah pembangunan Provinsi Sulawesi Barat.adv/andibunga
